Versie: augustus 2026
Skins Laser Clinic
Klinkenberg 49
6231 BA Meerssen
Nederland
Telefoon / WhatsApp: 06 1734 4544
E-mail: info@skinslaserclinic.nl
Website: www.skinslaserclinic.nl
1. Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Skins Laser Clinic: de onderneming gevestigd aan Klinkenberg 49, 6231 BA te Meerssen, en de persoon die namens Skins Laser Clinic de behandelingen uitvoert.
1.2 Onder cliënt wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een afspraak maakt, een behandeling ondergaat, een product of behandelpakket aanschaft of op andere wijze gebruikmaakt van de diensten van Skins Laser Clinic.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, diensten, producten, behandeltrajecten en overeenkomsten tussen Skins Laser Clinic en de cliënt.
1.4 Door het maken van een afspraak, het boeken van een behandeling, het aanschaffen van een pakket of het ondergaan van een behandeling verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
1.5 Deze algemene voorwaarden worden voorafgaand aan of uiterlijk bij het maken van de afspraak beschikbaar gesteld via de website van Skins Laser Clinic. Op verzoek worden zij kosteloos toegezonden.
2. Intake, behandeling en behandeladvies
2.1 Skins Laser Clinic voert behandelingen uit met professionele apparatuur en volgens de geldende veiligheids- en behandelprotocollen.
2.2 Voor bepaalde behandelingen vindt voorafgaand een intake plaats. Tijdens de intake wordt gekeken naar de persoonlijke wensen van de cliënt, de huid, haargroei, haarstructuur, eventuele contra-indicaties en andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de behandeling.
2.3 Iedere cliënt ontvangt een persoonlijk behandeladvies. Er wordt rekening gehouden met onder andere: huidtype, huidconditie, haarkleur, haarstructuur, haardikte, behandelgebied, hormonale factoren, medicijngebruik, eerdere behandelingen en persoonlijke verwachtingen.
2.4 Skins Laser Clinic streeft naar een realistisch en eerlijk behandeladvies. Er worden geen resultaten beloofd die vooraf niet verantwoord kunnen worden ingeschat.
2.5 Wanneer Skins Laser Clinic van mening is dat een bepaalde behandeling niet geschikt, niet verantwoord of onvoldoende effectief voor de cliënt zal zijn, behoudt Skins Laser Clinic zich het recht voor de behandeling te weigeren of niet uit te voeren.
2.6 Het aantal behandelingen dat nodig is en het uiteindelijke resultaat kunnen per persoon verschillen. Bij laserontharing spelen onder andere haargroeifase, huidtype, haarstructuur, hormonen en individuele biologische factoren een rol.
2.7 Een behandeladvies of inschatting vormt geen garantie op een bepaald resultaat of een vooraf vastgesteld aantal behandelingen.
2.8 De behandelingen van Skins Laser Clinic zijn cosmetisch van aard en vervangen geen medisch onderzoek of medische behandeling. Bij twijfel over een huidafwijking of gezondheidsklacht verwijst Skins Laser Clinic de cliënt door naar de huisarts of een specialist.
3. Intake, toestemming en informatieplicht
3.1 Voorafgaand aan bepaalde behandelingen kan de cliënt worden gevraagd een intakeformulier, toestemmingsformulier en/of gezondheidsverklaring in te vullen en te ondertekenen.
3.2 De cliënt dient alle informatie die relevant kan zijn voor de veiligheid en uitvoering van de behandeling volledig en naar waarheid te verstrekken.
3.3 De cliënt dient Skins Laser Clinic onder andere op de hoogte te brengen van: medicijngebruik, zwangerschap, zwangerschapswens, borstvoeding, medische aandoeningen, huidproblemen, allergieën, recente zonblootstelling, gebruik van de zonnebank, tatoeages of permanente make-up in het behandelgebied, eerdere cosmetische of medische behandelingen en andere omstandigheden die mogelijk van invloed zijn op de behandeling.
3.4 Wijzigingen in deze omstandigheden tijdens het behandeltraject dient de cliënt voorafgaand aan de eerstvolgende behandeling te melden.
3.5 Wanneer relevante informatie niet, onvolledig of onjuist wordt verstrekt, kan Skins Laser Clinic niet verantwoordelijk worden gehouden voor gevolgen die hierdoor ontstaan, voor zover wettelijk toegestaan.
3.6 Wanneer de noodzakelijke informatie ontbreekt of wanneer de behandeling op dat moment niet verantwoord kan worden uitgevoerd, kan Skins Laser Clinic besluiten de behandeling uit te stellen of te annuleren.
3.7 Voorafgaand aan de behandeling informeert Skins Laser Clinic de cliënt over de behandeling, de te verwachten resultaten, de mogelijke risico’s en bijwerkingen en de te volgen voorbereidings- en nazorginstructies. De behandeling vindt uitsluitend plaats met toestemming van de cliënt.
3.8 Laserontharingsbehandelingen worden in beginsel uitgevoerd vanaf 18 jaar. Het behandelen van cliënten jonger dan 18 jaar is geen standaardbehandeling. Behandeling van een cliënt jonger dan 18 jaar is uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg, wanneer daarvoor naar het oordeel van Skins Laser Clinic een duidelijke aanleiding bestaat, en met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, die bij de intake aanwezig is.
4. Persoonsgegevens, dossier en privacy
4.1 Skins Laser Clinic verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van behandelingen, het onderhouden van klantcontact, de administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4.2 Skins Laser Clinic gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
4.3 Van iedere cliënt wordt een behandeldossier bijgehouden met de gegevens uit de intake, de uitgevoerde behandelingen en de gebruikte instellingen. Dit dossier wordt bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn.
4.4 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid van Skins Laser Clinic.
5. Beeldmateriaal
5.1 Voor het volgen van het behandelresultaat kunnen tijdens het traject foto’s van het behandelgebied worden gemaakt. Deze foto’s maken onderdeel uit van het behandeldossier.
5.2 Beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt voor promotionele doeleinden, zoals de website of social media, wanneer de cliënt daarvoor vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming heeft gegeven.
5.3 De cliënt kan deze toestemming op ieder moment intrekken. Skins Laser Clinic verwijdert het beeldmateriaal dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is uit haar eigen uitingen.
6. Tarieven
6.1 De actuele tarieven van Skins Laser Clinic worden vermeld op de website, in het online boekingssysteem en/of tijdens de behandeling aan de cliënt kenbaar gemaakt.
6.2 Skins Laser Clinic behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen.
6.3 Voor reeds geboekte behandelingen geldt in beginsel het tarief dat van toepassing was op het moment van boeken, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
6.4 Acties, kortingen en aanbiedingen kunnen niet zonder voorafgaande toestemming met elkaar worden gecombineerd.
6.5 Aanbiedingen en acties gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
7. Betaling
7.1 Betaling van een behandeling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
7.2 Betaling kan plaatsvinden via de betaalmogelijkheden die Skins Laser Clinic aanbiedt.
7.3 Wanneer een factuur op rekening wordt verstrekt, dient deze binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn volledig te worden voldaan.
7.4 De behandelingen van Skins Laser Clinic zijn cosmetisch en worden in de regel niet vergoed door een zorgverzekeraar. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor betaling van de behandeling, ook wanneer de cliënt de kosten geheel of gedeeltelijk bij een zorgverzekeraar wil declareren.
7.5 Bij niet-tijdige betaling is Skins Laser Clinic gerechtigd wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, met inachtneming van de wettelijke regels die gelden voor consumenten.
7.6 Bij een betalingsachterstand kan Skins Laser Clinic verdere behandelingen opschorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
8. Behandelpakketten
8.1 Skins Laser Clinic biedt zowel losse behandelingen als behandelpakketten aan.
8.2 De inhoud en de prijs van een behandelpakket worden bij aanschaf aan de cliënt kenbaar gemaakt en schriftelijk of digitaal bevestigd. Een aangekocht behandelpakket kent geen vaste einddatum en blijft geldig zolang Skins Laser Clinic bestaat.
8.3 Een behandelpakket is persoonlijk en kan uitsluitend aan een andere persoon worden overgedragen met voorafgaande toestemming van Skins Laser Clinic.
8.4 Een behandelpakket geeft geen garantie op een bepaald eindresultaat of op een vooraf vastgesteld aantal benodigde behandelingen.
8.5 Bij het aanschaffen van een pakket kan de cliënt gebruikmaken van het pakketvoordeel zoals dat op het moment van aanschaf wordt aangeboden.
8.6 Reeds uitgevoerde behandelingen worden niet terugbetaald.
8.7 Wanneer een behandeling om medische redenen niet langer verantwoord kan worden uitgevoerd, kan Skins Laser Clinic vragen om een schriftelijke verklaring van een arts of specialist. Vervolgens wordt per individuele situatie bekeken welke passende oplossing mogelijk is, waarbij restitutie van niet-genoten behandelingen tot de mogelijkheden behoort.
8.8 Wanneer een behandeltraject tijdelijk moet worden onderbroken, bijvoorbeeld door zwangerschap of borstvoeding, komen reeds betaalde en nog niet genoten behandelingen niet te vervallen. De resterende behandelingen kunnen op een later moment, in overleg, alsnog worden ingepland.
9. Afspraken en annuleringen
9.1 Een afspraak wordt speciaal voor de cliënt gereserveerd. Daarom geldt bij Skins Laser Clinic een annuleringstermijn van minimaal 48 uur.
9.2 Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer dit uiterlijk 48 uur vóór de geplande afspraak wordt doorgegeven.
9.3 Annuleren of wijzigen van een afspraak kan via e-mail (info@skinslaserclinic.nl) of WhatsApp (06 1734 4544).
9.4 Wanneer de cliënt telefonisch contact opneemt en Skins Laser Clinic niet direct bereikbaar is, dient de cliënt een voicemail, WhatsApp-bericht of e-mail achter te laten. Alleen een poging om telefonisch contact op te nemen geldt niet als een ontvangen annulering.
9.5 Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak, het niet verschijnen op een afspraak of het vergeten van een afspraak, kan de gereserveerde behandeltijd in rekening worden gebracht.
9.6 Deze vergoeding bedraagt € 2,00 per gereserveerde behandelminuut, met als maximum het oorspronkelijke tarief van de geplande behandeling.
9.7 Deze kosten zijn een vergoeding voor de gereserveerde tijd die door de late annulering of het niet verschijnen niet meer aan een andere cliënt kan worden aangeboden.
9.8 Voor een kosteloze intake of proefsessie worden bij niet verschijnen geen kosten in rekening gebracht. Bij herhaaldelijk niet verschijnen kan Skins Laser Clinic besluiten geen nieuwe afspraak meer in te plannen.
9.9 Bij bijzondere of aantoonbare omstandigheden kan Skins Laser Clinic naar eigen beoordeling besluiten de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk niet in rekening te brengen.
10. Te laat komen
10.1 De cliënt wordt verzocht op tijd op de afspraak aanwezig te zijn.
10.2 Wanneer de cliënt te laat is, dient hij of zij zo snel mogelijk contact op te nemen met Skins Laser Clinic.
10.3 Wanneer de resterende behandeltijd voldoende is, wordt de behandeling binnen de resterende tijd uitgevoerd.
10.4 Wanneer de behandeling door het te laat komen niet meer volledig of verantwoord kan worden uitgevoerd, kan Skins Laser Clinic besluiten de behandeling niet of slechts gedeeltelijk uit te voeren.
10.5 Wanneer een behandeling door het te laat komen niet meer kan worden uitgevoerd, kan de gereserveerde behandeltijd overeenkomstig artikel 9.6 in rekening worden gebracht.
11. Voorbereiding van behandelingen
11.1 De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van de voorbereidingsinstructies die voorafgaand aan een behandeling worden verstrekt.
11.2 Bij laserontharing kunnen onder andere instructies worden gegeven met betrekking tot: scheren, zonblootstelling, zonnebank, zelfbruiner, waxen, harsen, epileren, medicijngebruik en huidverzorgingsproducten.
11.3 Wanneer de cliënt de noodzakelijke voorbereidingsinstructies niet heeft opgevolgd, kan Skins Laser Clinic besluiten de behandeling uit te stellen, aan te passen of niet uit te voeren. De gereserveerde tijd kan in dat geval overeenkomstig artikel 9.6 in rekening worden gebracht.
11.4 Tijdens laserbehandelingen is het dragen van de door Skins Laser Clinic verstrekte oogbescherming verplicht. De cliënt dient de veiligheidsinstructies tijdens de behandeling op te volgen.
12. Nazorg
12.1 Na een behandeling ontvangt de cliënt, indien van toepassing, persoonlijke instructies voor de nazorg.
12.2 De cliënt dient de gegeven nazorginstructies zorgvuldig op te volgen.
12.3 Na laserbehandelingen kan de huid tijdelijk rood, warm of gevoelig zijn. De cliënt dient de huid voldoende rust te geven en de gegeven adviezen met betrekking tot zon, warmte en huidverzorging op te volgen.
12.4 Bij onverwachte, ernstige of aanhoudende huidreacties dient de cliënt zo snel mogelijk contact op te nemen met Skins Laser Clinic en, indien geadviseerd, medische hulp in te schakelen.
13. Resultaten en aansprakelijkheid
13.1 Skins Laser Clinic voert behandelingen zorgvuldig en professioneel uit en streeft naar een optimaal resultaat.
13.2 Omdat ieder lichaam en iedere huid anders reageert, kan geen garantie worden gegeven op: een specifiek percentage haarreductie, een specifiek aantal behandelingen, een bepaalde behandelduur of een exact eindresultaat.
13.3 Resultaten kunnen onder andere worden beïnvloed door: huidtype, haarkleur, haarstructuur, haardikte, hormoonhuishouding, leeftijd, medicijngebruik, genetische factoren en de individuele reactie op de behandeling.
13.4 De cliënt blijft verantwoordelijk voor het volledig en juist informeren van Skins Laser Clinic over relevante omstandigheden.
13.5 Skins Laser Clinic is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of de gegeven voorbereidings- en nazorginstructies niet heeft opgevolgd, voor zover wettelijk toegestaan.
13.6 Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Skins Laser Clinic beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Wanneer geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling of behandelingen.
13.7 De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Skins Laser Clinic, en evenmin voor aansprakelijkheid voor schade door dood of lichamelijk letsel.
13.8 De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
14. Klachten
14.1 Skins Laser Clinic vindt het belangrijk dat klachten serieus en zorgvuldig worden behandeld.
14.2 Wanneer een cliënt niet tevreden is over een behandeling of een klacht heeft, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk kenbaar te maken, bij voorkeur binnen twee maanden nadat de klacht is ontstaan.
14.3 De cliënt kan hiervoor contact opnemen via e-mail (info@skinslaserclinic.nl) of WhatsApp (06 1734 4544).
14.4 Skins Laser Clinic beoordeelt de klacht zorgvuldig en geeft binnen zes weken na ontvangst een schriftelijke reactie. Wanneer een zorgvuldige beoordeling meer tijd vraagt, kan deze termijn met maximaal vier weken worden verlengd. De cliënt wordt hierover geïnformeerd.
14.5 Skins Laser Clinic is op dit moment niet aangesloten bij een externe klachten- of geschilleninstantie. Klachten worden rechtstreeks door Skins Laser Clinic in behandeling genomen volgens de hierboven beschreven procedure.
14.6 Komen cliënt en Skins Laser Clinic er samen niet uit, dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
14.7 Het indienen van een klacht ontslaat de cliënt niet automatisch van een betalingsverplichting voor reeds uitgevoerde behandelingen.
15. Weigeren of beëindigen van een behandeling
15.1 Skins Laser Clinic behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, uit te stellen of te beëindigen wanneer: de behandeling medisch of cosmetisch niet verantwoord wordt geacht; relevante informatie niet wordt verstrekt; de cliënt zich agressief, bedreigend, discriminerend of anderszins onbehoorlijk gedraagt; de veiligheid van de cliënt of behandelaar in gevaar komt; de cliënt de gegeven instructies structureel niet opvolgt; of sprake is van een andere situatie waarin het uitvoeren van de behandeling redelijkerwijs niet verantwoord is.
15.2 Bij ernstig onbehoorlijk, agressief, bedreigend of respectloos gedrag kan Skins Laser Clinic besluiten de behandelrelatie te beëindigen.
16. Cadeaubonnen en giftcards
16.1 Skins Laser Clinic biedt cadeaubonnen en giftcards aan.
16.2 Een cadeaubon of giftcard is één jaar geldig vanaf de datum van aankoop, tenzij op de cadeaubon zelf uitdrukkelijk een andere geldigheidsduur is vermeld.
16.3 Een cadeaubon of giftcard kan niet zonder voorafgaande toestemming worden ingewisseld voor contant geld.
17. Wijziging van de algemene voorwaarden
17.1 Skins Laser Clinic behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de bedrijfsvoering of toepasselijke wet- en regelgeving.
17.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt via de website van Skins Laser Clinic beschikbaar gesteld.
17.3 Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe afspraken en overeenkomsten vanaf het moment dat de gewijzigde voorwaarden van kracht zijn, tenzij de wet anders bepaalt.
18. Nietigheid
18.1 Indien een of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
18.2 Skins Laser Clinic en de cliënt zullen in dat geval, voor zover mogelijk, in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
19. Toepasselijk recht
19.1 Op alle overeenkomsten tussen Skins Laser Clinic en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, voor zover partijen niet eerst in onderling overleg of via de in artikel 14 genoemde weg tot een oplossing kunnen komen.